Normas de la casa
Cerrás Agroturismo, es una experiencia de turismo donde alojarse en una casa autosuficiente en plena naturaleza y que se complementa con las actividades propias de la explotación y cuidado de la finca. El disfrute de la casa incluye el uso de muebles de interior y exterior, utensilios de cocina y menaje, útiles de limpieza ecológicos, ropa de cama y toallas para el total de personas que van a ocupar la casa, así como los gastos derivados de agua, electricidad, internet y calefacción.
Limpieza y cuidado de la casa
La mayoría del mobiliario de la casa tiene un valor sentimental altísimo puesto que son piezas fabricadas por nosotros artesanalmente con maderas antiguas de la zona, o bien, reliquias familiares que nos dejaron nuestros abuelos y que a parte de ese valor sentimental, a día de hoy son difíciles de encontrar en el mercado. Ayúdanos a conservarlo siguiendo estas sencillas normas:
- El cliente se hará cargo del cuidado del mobiliario, enseres, utensilios, equipos e instalaciones puestos a su disposición en el interior y exterior de la casa y en caso de daños se compromete a pagar el daño causado
- Queda prohibido sacar al exterior mobiliario del interior de la casa y/o mover mobiliario del interior/exterior del lugar donde se encuentra emplazado.
- No usar confeti, globos de agua o similares (cuidar que el suelo y jardín quede libre de plásticos y suciedad).
- No agujerear la pared, ni dejar marcas de pegamento o celo,manchas en paredes, etc…la pared es cal hidráulica natural y es difícil quitar las manchas.
- Rogamos, vaciar y apagar el lavavajillas cada vez después de utilizarlo, ya que la luz como indicamos, funciona con placas solares.
- Encender la climatización y abrir las ventanas no tiene sentido, así como dejarlo encendido si no hay nadie.
- No traspasar leña encendida.. No manipular los extintores si no es por casos de urgencia.
- Apaguen las luces exteriores cuando se vayan a dormir para no gastar energía tontamente.
- Hacer lo posible por dar buen uso del agua, es un bien muy preciado y hemos de cuidarlo, tanto en el uso diario como el de la piscina. Así como no dejar luces encendidas innecesariamente.
- No subirse/saltar a sofás, sillas u otro mobiliario.
- Tener especial cuidado cuando se encienda la barbacoa y la chimenea:
- Siempre debe de estar adecuadamente vigilada para minimizar cualquier riesgo de incendio.
- No dejarla encendida bajo ningún concepto y garantizar que queda completamente apagada al terminar su uso.
- Antes de encender la barbacoa, refrescar la zona y repetirlo de vez en cuando mientras esté encendida.
- Queda prohibida encender la barbacoa en verano
Animales de compañia
En Cerrás Agroturismo damos la bienvenida a tus mascotas. Por su seguridad y para evitar daños en la finca o fincas limítrofes, deberán ir siempre debidamente acompañados y en todo momento controlados por su propietario. Se cargará un suplemento de 10€ por día y animal.
El cliente debe notificar el número de animales de compañía y acepta que es el responsable de cualquiera de los daños que pueda generar el animal (incluyendo la recogida de sus excrementos), aunque no sea su propietario.
Las mascotas no pueden subirse a camas, sofás, butacas o bañarse en la piscina y deberán estar controlados en todo momento por su propietario.
El máximo de animales es de 4 (uno por habitación)
Número de personas
Cerrás Agroturismo tiene un aforo máximo de 8 personas para garantizar que todos los huéspedes están cómodamente instalados y que podáis disfrutar de todo lo que la casa y la finca tienen que ofrecer.
El cliente debe notificar, en el momento de la reserva, el número total de personas que se alojarán en la casa así como de aquellas que pudieran venir de visita a pasar el día, nunca a pernoctar, y que no superará al número de ocupantes de la casa. Si se excede el número de personas y/o animales de compañía, dará lugar a la rescisión inmediata del contrato y al abandono de la propiedad con la a la pérdida del total de las cuantías depositadas por incumplimiento de contrato, quedando además exento de cualquier cobertura legal de responsabilidad civil.
Así mismo el cliente, una vez confirmada la reserva, se compromete a proporcionar el DNI de todos los ocupantes de la casa para su posterior envío a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para cumplir con la Ley Orgánica 4/2015 de 30 de Marzo, de protección de la seguridad ciudadana en su artículo 25 (con excepción de los mayores de 14 años). Dicha info. se ha de facilitar antes de las 21h del día de llegada.
Mantenimiento
La propiedad se encuentra en contínua mejora, ya sea en el interior como exteriormente o por tareas que la finca requiere. Podría darse el caso que ineludiblemente, se tuviera que realizar alguna tarea o algún trabajo de mantenimiento. En tal caso procuraremos hacerlo de la forma más discreta para evitar molestias a los ocupantes de la casa .
Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes y por ellos os agradeceremos que nos trasladen todo tipo de comentarios y sugerencias acerca de nuestros servicios e instalaciones para proporcionarle la mejor experiencia posible. ,
Si algo se estropea, se rompe o deja de funcionar, rogamos nos comuniquen para poder reponerlo y/o sustituirlo y repararlo lo antes posible o para que los siguientes inquilinos puedan disfrutar de la casa de la misma forma, al 100%.
La propiedad dispone de alarma y cámaras de seguridad
Dado que se trata de una finca en explotación, aunque la casa esté ocupada, los propietarios o trabajadores autorizados podrán entrar en la finca , con el único fin de realizar actividades propias del campo, pero en ningún caso se acercarán ni molestarán a los Clientes de la Casa.
Pertenencias personales
– No nos hacemos cargo de las pertenencias, en cualquiera de los casos (pérdida, robo, etc…). Si los clientes olvidanalguna pertenencia tras dejar la casa y la encontramos, lo comunicaremos a la mayor brevedad posible para que puedan recuperarla. Pasado un mes, procederemos a donarlo o destruirlo.
Zonas comunes
Los ocupantes de la casa, podrán pasear por la finca y confiamos en que lo harán respetando exquisitamente tanto arbolado, como animales, como cualquier material, herramientas, etc que se encuentre en la finca. Les rogamos dar estos paseos con responsabilidad para evitar cualquier accidente.
En la finca tenemos gatitos. Rogamos respetarles y mantener sus mascotas controladas para y no intervenir en su vida/ecosistema. Si consideran esto puede suponer un conflicto avisadnos para tener especial cuidado y que ambas mascotas puedan convivir sin supone un peligro mutuo. Así mismo, rogamos respetar y cuidar la fauna salvaje que hay en la finca y alrededores, algunas de ellas en peligro de extinción. .
– También hay huertos. Es de uso privado, se podrá acceder a él cuando se realicen las actividades de agroturismo.
-Está prohibido subirse a los árboles de la finca y bañarse en las albercas.
-Las actividades de Agroturismo se realizan con los propietarios de la Finca, nunca solos.
– La Finca cuenta con dos albercas señalizadas, tengan especial cuidado con ellas si van con niños o animales, nunca los dejen ir solos por la Finca. La zona del Valle del Jerte se caracteriza por sus gavias o bancales, que son patrimonio de la humanidad, pero, a la par peligrosos por caídas. Tengan especial cuidado si pasean por la Finca ya que irán bajo su responsabilidad.
Normas de Uso de la piscina
– La piscina sólo podrá usarse en la temporada que esté abierta. Rogamos tengan vigilados a los niños y mascotas para evitar caídas tanto al agua como por las escaleras. Las mascotas no pueden meterse a la piscina.
– Por su seguridad, no está permitido tirar ni saltar al agua, usar siempre las escaleras.
– El número máximo de bañistas es 7 y usuarios 12.
– Si el agua sufriera algún cambio de color , comunicarlo lo antes posible para su resolución. Esto no da derecho a ningún descuento.
– Para usar la piscina con toda seguridad, siempre ha de haber una persona adulta cuando los niños y menores están usando la piscina,.
– No meter en la piscina utensilios de cocina, menaje, vasos y copas de cristal, ni bebidas y comidas.
Perímetro de seguridad
– Eviten sobrepasar el perímetro indicado por una valla/troncos de madera, porque hay una caída fuerte.
-Aunque la casa esté alquilada el propietario podrá entras en ella aunque los ocupantes se encuentren fuera atendiendo a motivos de fuerza mayor como por ejemplo pero sin ser limitativo, inundación, fuego encendido, luces encendidas, etc a,
Productos ecológicos
Cerrás Agroturismo pone a disposición de El Cliente los productos de limpieza de la casa ( productos para cocina, baños, suelos, cristales y detergentes de ropa ). Todos ellos son productos ecológicos que respetan el medio ambiente y se ruega no usar otro tipo de productos propios que no sean ecológicos igualmente.
Eficiencia Energética
Cerrás Agroturismo es una casa 100% Autosuficiente, por lo que debemos cuidar los programas evitando males mayores.
- Placas Solares
La electricidad la tenemos gracias a las placas solares que hay, por lo que rogamos un uso responsable de los electrodomésticos.
Intenten usarlos cuando haya luz solar, así las baterías se podrán cargar sin problemas. Si tienen que secarse el pelo, rogamos intenten hacerlo de día puesto que los secadores consumen mucho, al igual que los electrodomésticos de la cocina.
Se deben mantener las luces apagadas de aquellas estancias de la casa que no se utilicen, con el fin de fomentar el ahorro energético. En especial atención las exteriores, que son las que se suelen quedar encendidas
El sistema de calefacción/refrigeración ( Aerotermia) calienta toda la casa mediante suelo radiante y está incluido en el precio de la estancia. Debe hacerse un uso responsable y adecuado de la misma, manteniendo el termostato a una temperatura adecuada.
La calefacción, los diversos electrodomésticos y equipos multimedia proveen de confort y comodidad a los clientes de la casa. Disfrútenlos y haga un uso racional de los mismos, son recursos con un importante coste económico y ecológico, y su control nos permitirá mantener unos precios atractivos. El Propietario podrá avisar a el cliente si se está haciendo un consumo desorbitado de energía
Agua de la casa
- El agua se obtiene de un arroyo que nace en la Finca, se almacena y potabiliza para su uso. es un bien muy preciado y escaso, sobre todo en determinadas épocas de calor, por lo que rogamos hagan un consumo responsable del mismo.
Cuidado de la Finca y del entorno
Ofrecemos a nuestro clientes un entorno natural único pero frágil si no lo cuidamos. Por ello disfrutemos de él pero no dejemos huella de nuestro paso.
Os compartimos unas sencillas normas para mantenerlo a salvo:
- El fuego es uno de los mayores peligros para un entorno natural como el nuestro y el riesgo de incendio es muy elevado y el perjuicio incalculable, por tanto, queda prohibido hacer fuego en cualquier lugar de la Finca e igualmente prohibido hacer uso de cualquier tipo de pirotecnia.
- Os pedimos respeto para con las fincas vecinas, así pues, queda terminantemente prohibido entrar en ellas sin permiso, así como provocar cualquier tipo de daño o destrozo en ellas. En caso de que suceda, el cliente se compromete a exonerar a Cerrás Agroturismo de cualquier tipo de responsabilidad del daño provocado a ese tercero.
- Queda prohibido arrojar papeles, plásticos y cualquier tipo de basura, deshecho, etc en la finca.
- Queda prohibido subirse a los árboles, por su propia seguridad y para evitar daños en el árbol.
- Queda prohibido arrancar ningún tipo de planta, árbol, etc así como cualquier tipo de movimiento de tierra, piedras etc
- Queda prohibido quitar, mover piedras o provocar daños en paredes de bancales ya que hay un riesgo elevado de provocar derrumbamiento.
Normas a la hora de dejar la casa y la finca
-El cliente se compromete, así como a devolver la Casa y la finca tal y como se la encontró. Para ello ponemos a su disposición, productos de limpieza ecológicos para mantener la casa limpia durante la estancia y unas normas a seguir para devolverla, en lo que entendemos, buenas condiciones.
- Se deberá dejar la cocina con todos los utensilios y menaje en el lugar en que los encontro.
- Encimeras y mesas sin restos de comida.
- Electrodomésticos tales como lavavajillas, frigorífico, horno limpios y vacíos después de su uso.
- Si se ha usado la chimenea hay que dejarla totalmente limpia sin restos de madera y cenizas en su interior.
- Mesa de comedor limpia y sillas ordenadas donde las encontró
- Zona de salón con sofas ordenados y limpios.
- Habitaciones ordenadas y limpias con las ropa de cama y toallas usadas durante la estancias depositadas en los cestos destinados para ello.
- Mobiliario exterior recogido y ordenado en la zona indicada para ello.
- Baños incluyendo las ducha e inodoros limpios y sin restos.
- Basura recogida en bolsas separando los residuos según corresponda para su reciclaje.
- No se dejará ningún residuo ni basura en la finca.
- Dejar todas las puertas y ventanas cerradas así como las contraventanas.
- Dejar la piscinas totalmente recogida y tal y como se encontró a la llegada.
Es importante cumplir con estas sencillas normas a la hora de dejar la casa, de lo contrario, nos veremos obligados a hacerles un cargo extra de XXX en concepto de limpieza
Informaciones y consejos
La Casa cuenta con botiquín de primeros auxilios por si lo necesitasen.
Tanto en la app como en la casa os proporcionamos teléfono de información que pudiesen necesitar ( oficinas de turismo, médicos, taxi, guardia civil, etc)
Los manuales de los electrodomésticos están todos en el cajón de debajo del horno. Si tienen cualquier duda, nos pueden preguntar.
Tienen una pequeña guía del Valle del Jerte, elaborada por nosotros, con información de todos los pueblos y que ver en ellos, también información de servicios y restaurantes que hay en la zona.
El Propietario se hace cargo de informar y el cumplimiento al resto de inquilinos, el desconocimiento no exime de su responsabilidad.
Última y no menos importante, relajarse y disfrutar sanamente, vais a disfrutar en un lugar único, creado para todos vosotros y hecho con mucho amor. ¡Esperamos que lo disfruten tanto como nosotros!